Schullogin: Störung Anmeldungen via VIDIS (bettermarks, beste.schule, HubbS, Meta-Videoportal)

13.11.2025

• Login-Dauer hat sich weiter verkürzt: Störung ist als behoben angesehen
• fortdauernde Beobachtung und Optimierung der am Login beteiligten Prozesse
• es wird ein Post Mortem erstellt

21.10.2025

• Anmeldungen wieder etwas schneller
• Arbeiten zur Optimierung dauern an, um Login weiter zu beschleunigen

7.10.2025 - 16:00 Uhr

• Problem wurde auf einen Timeout in der Kommunikation VIDIS -> Schullogin eingegrenzt
• Maßnahmen wurden ergriffen, um das eingegrenzte Problem zu umgehen, sodass das Login via Schullogin an VIDIS wieder funktioniert - es kann jedoch länger als gewöhnlich dauern
• An der Analyse der Problemursache und der Beschleunigung des Logins wird mit Hochdruck gearbeitet

02.10.2025 – 11:05 Uhr

• Information an FWU/Dienstleister zu den beobachteten Auffälligkeiten

02.10.2025 – 07:00 Uhr

• Analyse des Routing VIDIS -> Schullogin: Auffälligkeiten festgestellt.
• Anfrage ans Netzwerkteam ZIH zur Verifikation der Analyseergebnisse (zweite Meinung)

01.10.2025 – 18:00 Uhr

Information zu Routing von FWU Dienstleister liegen nun vor.

01.10.2025 - 17:00

Krisengespräch mit ZIH der TU Dresden: Getroffene Maßnahmen geprüft und mit dem aktuellen Wissenstand für erschöpfend befunden. Routing von Schullogin nach VIDIS ist fehlerfrei.

Erneute Nachfrage bei Dienstleister VIDIS nach Routing-Informationen, um das Problem aus Richtung VIDIS nach Schullogin analysieren zu können.

01.10.2025 - 15:28

Firewallregeln der meisten beteiligten Firewalls wurden geprüft, keine Sperrregeln gefunden. Weitere Prüfung durch Netzwerkbetreiber und FWU läuft.

Parallel lief die Formale Prüfung unserer Infrastruktur bzgl. der userInfo Endpunkte. Eine Auffälligkeit konnte nicht festgestellt werden. Andere Dienste, die via OIDC angebunden sind, funktionieren.

01.10.2025 - 11:44

Kontakt mit FWU und deren Dienstleister ist hergestellt. Prüfung läuft.

01.10.2025 - 10:52

Derzeit ist der Übergang von Schullogin zu VIDIS gestört. Wir arbeiten an einer Lösung. Über die Dauer kann noch keine Angabe gemacht werden.

FWU (Betreiber) ist informiert und wir untersuchen unsere Logfiles, wir hoffen auf eine zeitnahe Rückmeldung.

01.10.2025 - 08:00

Es besteht eine Störung bei der Anmeldung an Dienste über den VIDIS-Vermittlungsdienst.

Wir sind, gemeinsam mit den Betreibern von VIDIS, auf der Suche nach der Ursache des Problems und informieren hier über nähere Erkenntnisse, sobald diese vorliegen.

Die Störung betrifft nicht alle Nutzenden, und nicht alle Anmeldevorgänge: In einzelnen Fällen funktioniert eine Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt.